Если камера в ноутбуке не работает, у этого явления может быть две причины. Во-первых, отказ камеры может быть связан со сбоями в программном обеспечении, а во-вторых, это может быть аппаратная проблема. Во втором случае поможет только сервисный центр, где специалисты с помощью специального оборудования определят причину поломки и произведут необходимый ремонт, а то и вовсе заменят камеру.
Но прежде чем нести ноутбук в ремонт, нужно убедиться в том, что проблему нельзя решить самому. Вот несколько шагов, которые необходимо предпринять:
- Убедиться, что веб-камера включена. На многих моделях ноутбуков камера включается и отключается нажатием комбинации клавиш Fn + F(1..12). Какую именно из функциональных клавиш нажимать подскажут пиктограммки на клавишах с изображением камеры или инструкция. Если это не помогло, ищем причину проблемы далее.
- Проверяем, «видит» ли система камеру и установлены ли все необходимые драйвера. Если у вас установлена ОС Windows, то нужно нажать левой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и далее «Панель управления» > «Система» > «Диспетчер устройств». Перед вами откроется окно с полным перечнем доступного оборудования на ноутбуке. Смотрим, есть ли в списке камера? Если нет, либо напротив нее стоит вопросительный знак, то нужно переустанавливать драйвер камеры.
- Прежде чем установить новый драйвер, необходимо удалить старый, а затем и устройство, если оно определялось системой. Для этого правой кнопкой мыши щелкаем по устройству и выбираем «Свойства». В открывшемся окне переходим на вкладку «Драйвер» и нажимаем на кнопку «Удалить». После того как драйвер удален, удаляем и само устройство, кликнув по нему правой клавишей мыши в появившемся меню выбрав «Удалить».
- Теперь устанавливаем новый драйвер. Если у вас есть диск, который был в коробке вместе с ноутбуком, то все необходимые драйвера в нем есть. Хорошо, если вы купили ноутбук в специализированном салоне. Тогда у вас есть и гарантия, и все необходимые диски с программным обеспечением. Просто вставляем диск, находим драйвер камеры и запускаем программу установки, которая все остальное сделает сама. Если такого диска у вас нет, придется скачать драйвер из Интернета, лучше всего с официального сайта производителя вашего оборудования. После скачивания драйвер можно установить, также запустив программу установки.
- После установки драйвера обязательно перезагрузите ноутбук. Все, камера должна заработать. Если этого не произошло, то, скорее всего, без помощи сервисного центра не обойтись.
Надеемся, что вам помогут наши советы, а вообще желаем, чтобы у вас никогда ничего не ломалось!
Голосуй звездами за статью!