Как вернуть бракованный товар в магазин?

Каждый потребитель имеет право на качественный товар или услугу за свои деньги. Кроме того, во время процедуры купли-продажи заключается соглашение о том, что продавец гарантирует надлежащее качество и полный набор полезных опций, которые указаны в инструкции к товару. Если качество товара не соответствует представленному описанию, то покупатель имеет право вернуть его в магазин в течение двух недель. Кроме того, потребители также могут возвращать качественные товары, если не была нарушена их целостность. Далее более подробно рассмотрим, как вернуть бракованный товар в магазин.

Основания для возврата товара

Товар, который имеет определенные недостатки или частично не соответствует заявленным параметрам от производителя, называется бракованным. При этом можно выделить несколько категорий брака:

Также по теме:  Как составить отзыв на исковое заявление?

— Товар не может выполнять свое основное назначение, или не соответствует заявленным показателям.

— Бракованный товар, недостатки которого просто невозможно устранить без дополнительных финансовых ресурсов.

— Визуальные недостатки, которые можно увидеть при осмотре товара.

— Также «брак» может быть скрытым и проявляться через определенный промежуток времени.

В течение гарантийного срока каждый покупатель имеет право вернуть бракованный и некачественный товар.

Вернуть товар невозможно в следующих случаях:

— Если «брак» товара появился по вине пользователя.

— Если истек гарантийный срок.

— Если во время покупки покупатель знал обо всех недостатках товара и обсуждал это с магазином.

Какие права имеют покупатели?

Покупатели имеют право, как обменивать бракованный товар на новый, так и просто забрать свои деньги. При этом возвращать в магазин можно также качественный и исправный товар в течение 14 дней. На это имеет право каждый покупатель при не нарушении целостности упаковки и самого товара. Как вернуть бракованный товар?

Также по теме:  Как разделить имущество при разводе?

Если покупатель заметил недостатки в товаре, то он имеет право:

— Вернуть товар и получить за него потраченные деньги.

— Обменять бракованный товар на новый и исправный.

— Получить бесплатный ремонт неисправного товара.

— Получение скидки, которая эквивалентна недостатку товара.

— Обмен некачественного товара на другой, но дешевле с компенсацией разницы в цене.

Вернуть товар можно даже без товарного чека согласно действующему законодательству. Если магазин отказывается принимать бракованный товар, то покупателю рекомендуется оформлять претензию в письменной форме. Если магазин не отреагирует на претензию, то она автоматически передается с исковым заявлением в суд.

Голосуй звездами за статью!
ПлохоТак себеНормальноХорошоОтлично! (Еще никто не голосовал)
Загрузка...

Оставь свой комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.